Descobrir como cancelar Pix é uma pergunta comum entre usuários brasileiros de serviços bancários.
Segundo site Agência Brasil, recentemente foi batido um recorde de 220 milhões de transações no Pix em 24 horas.
No mundo digital de transferências instantâneas, a segurança e a precisão são cruciais, especialmente quando um pequeno erro pode levar a consequências inesperadas.
Neste artigo, vamos explorar as maneiras de como cancelar Pix, se existe essas possibilidade, e outros temas relacionados.
Como cancelar Pix? É possível?
Infelizmente, não tem como cancelar Pix depois de feito, uma vez que a transação é concluída, ela não pode ser desfeita.
Nesses casos, a única solução é entrar em contato com o recebedor e solicitar a devolução do valor.
Peça que ele use a função de devolução disponível em muitos aplicativos bancários.
Embora não seja exatamente como cancelar um Pix errado, essa alternativa oferece uma maneira de recuperar seu dinheiro em situações de erro.
É importante ter em mente que a devolução depende da cooperação do recebedor, se o recebedor se recusar a devolver o valor, você pode considerar medidas legais, como fazer um Boletim de Ocorrência.
Para evitar problemas, é importante verificar todos os detalhes da transação antes de confirmar, certifique-se de que a chave Pix e o valor estão corretos, o que diminui significativamente as chances de erro.
Tem como cancelar um Pix agendado?
Se você agendou um Pix e ainda não foi processado, há como cancelar antes da data programada, para isso:
- Abra o aplicativo do seu banco
- Vá até a área de agendamentos
- Localize a transação
- Selecione a opção de cancelar.
Este é um dos poucos cenários em que tem como estornar um Pix, cada banco possui um processo específico para cancelamento de Pix agendado.
Fique atento ao prazo para cancelamento do agendamento, você pode fazer isso até o último segundo do dia anterior à data prevista para a transação.
Como estornar um Pix?
Muitas são as situações que podem garantir o estorno do Pix, para cada um é necessário uma medida a ser seguida, veja abaixo alguns exemplos.
Casos de fraude e o Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Se você for vítima de fraude, como phishing ou pagamento indevido, é possível contestar o Pix usando o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central.
Entre em contato com seu banco imediatamente para relatar o incidente e iniciar o processo de recuperação.
O MED permite que bancos bloqueiem temporariamente os fundos da conta do destinatário enquanto investigam a situação.
Se fraude for confirmada, o valor pode ser recuperado integralmente, esta é uma das poucas situações em que tem como cancelar um Pix feito de forma efetiva.
É crucial agir rapidamente em casos de fraude, o prazo para contestar a transação é de até 80 dias a partir da data da operação.
Quanto mais cedo você relatar o incidente, maiores serão as chances de recuperação do valor.
Contestação em casos específicos
Além de fraudes, existem outros cenários em que você pode contestar um Pix, como:
- Problemas operacionais
- Arrependimento de compra
- Não reconhecimento da operação.
Embora a recuperação não seja garantida, o banco pode tomar medidas para bloquear a conta do destinatário ou revisar a situação.
Para contestar um Pix, entre em contato com seu banco e forneça todas as informações relevantes.
Mantenha registros detalhados de todas as comunicações com o banco e com o recebedor, se aplicável, esses documentos podem ser cruciais caso você precise buscar ajuda legal posteriormente.
Você viu que sim, tem como cancelar Pix em algumas situações, mas nem sempre isso pode ocorrer devido à sua natureza instantânea, acompanhe nossos conteúdos do site para mais dicas sobre o tema!
Olá, me chamo Giuliane, sou bacharel em Direito pela UNOESC e uma das escritoras oficiais do blog! Meu objetivo é mantê-lo bem informado trazendo notícias relevantes a sua vida!
