O CRAS e CREAS são unidades da política de assistência social que atuam diretamente no atendimento à população em situação de vulnerabilidade ou risco social.
Embora os nomes sejam parecidos, cada um possui funções bem definidas dentro do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).
Compreender como essas unidades funcionam ajuda a identificar corretamente onde buscar apoio, orientação ou acompanhamento, conforme o tipo de situação enfrentada pela pessoa ou família.
Essa distinção é fundamental para garantir um atendimento adequado e eficaz.
Neste conteúdo, você vai entender de forma clara quais são as diferenças entre CRAS e CREAS, além de esclarecer dúvidas sobre gratuidade e confidencialidade dos atendimentos oferecidos.
Quais as diferenças entre CRAS e CREAS?
Entende as diferenças entre CRAS e CREAS é essencial, visto que eles enquadram diversos tipos de serviços, veja abaixo mais informações.
Finalidade do atendimento
O CRAS tem foco preventivo e atua antes que situações de vulnerabilidade se agravem.
Já o CREAS trabalha com casos em que já houve violação de direitos.
Público atendido
O CRAS atende famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social, como:
- Baixa renda
- Desemprego
- Dificuldade de acesso a serviços públicos.
O CREAS atende pessoas que sofreram:
- Violência
- Abuso
- Negligência
- Exploração
- Outras violações de direitos.
Tipo de serviço oferecido
No CRAS, os serviços são voltados ao fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, orientação social e acesso a benefícios.
No CREAS, o atendimento é especializado e em alguns casos requer agendamento prévio, com acompanhamento individualizado e intervenções mais complexas.
Grau de complexidade
Os atendimentos do CRAS são classificados como de proteção social básica.
Já o CREAS atua na proteção social especial de média ou alta complexidade, conforme a gravidade do caso.
Encaminhamentos e acompanhamento
O CRAS pode encaminhar usuários para outros serviços da rede, inclusive para o CREAS, quando identifica situações de risco.
O CREAS realiza acompanhamento contínuo e articulado com outros órgãos, como saúde, justiça e segurança pública.
Quais serviços são oferecidos no CRAS?
O CRAS concentra ações de proteção social básica, com foco na prevenção de situações de risco e no fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários.
Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF)
Atendimento contínuo às famílias, com orientações, acompanhamento social e apoio para superar situações de vulnerabilidade.
Cadastro e orientação sobre benefícios sociais
Auxílio no acesso a programas sociais, como benefícios de transferência de renda, além de orientações sobre direitos sociais.
Atividades de convivência e fortalecimento de vínculos
Oficinas, grupos e atividades coletivas voltadas para crianças, adolescentes, adultos e idosos, promovendo integração social.
Orientação social individual e familiar
Atendimentos para esclarecimento de dúvidas, encaminhamentos e apoio em demandas sociais do dia a dia.
Encaminhamentos para a rede de serviços
Direcionamento para serviços de saúde, educação, qualificação profissional e outras políticas públicas, quando necessário.
Quais serviços são oferecidos no CREAS?
O CREAS atua na proteção social especial, atendendo situações em que já ocorreu violação de direitos e que exigem acompanhamento especializado.
Atendimento a vítimas de violência
Acompanhamento de pessoas e famílias que sofreram violência física, psicológica, sexual ou negligência.
Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI)
Atendimento especializado com escuta qualificada, orientação e acompanhamento contínuo dos casos.
Atendimento a crianças e adolescentes em situação de risco
Apoio a casos de abuso, exploração sexual, trabalho infantil e outras violações de direitos.
Atendimento a pessoas em situação de rua
Ações voltadas à proteção, reinserção social e acesso a direitos básicos.
Medidas socioeducativas em meio aberto
Acompanhamento de adolescentes que cumprem medidas como Liberdade Assistida (LA) ou Prestação de Serviços à Comunidade (PSC).
Quem pode ser atendido no CRAS e no CREAS?
O CRAS atende famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social, como baixa renda, desemprego, dificuldades de acesso a serviços públicos ou fragilidade de vínculos familiares.
O CREAS atende pessoas que já tiveram seus direitos violados, independentemente da renda, incluindo vítimas de violência, abuso, exploração, negligência, discriminação ou pessoas em situação de rua.
O foco é o acompanhamento especializado e a garantia de proteção social.
Compreender os serviços oferecidos e o público atendido em cada unidade facilita o acesso correto à rede de assistência social e contribui para um atendimento mais eficaz e adequado às necessidades de cada situação.
Os atendimentos no CRAS e CREAS são gratuitos e confidenciais?
Sim, os atendimentos realizados tanto no CRAS quanto no CREAS são totalmente gratuitos, pois fazem parte das políticas públicas de assistência social.
Nenhum tipo de cobrança pode ser exigido para acesso aos serviços oferecidos por essas unidades.
As informações compartilhadas durante os atendimentos são tratadas com sigilo, sendo utilizadas apenas para garantir o acompanhamento adequado e a proteção dos direitos dos usuários, respeitando a legislação vigente e a ética profissional.
Esse cuidado é essencial para que as pessoas se sintam seguras ao buscar ajuda, relatar situações sensíveis e receber o suporte necessário.
Entender o papel de cada unidade facilita o acesso correto aos serviços e reforça a importância do CRAS e CREAS na promoção da proteção social.
Para continuar se informando sobre serviços públicos, direitos sociais e orientações importantes, acompanhe os outros conteúdos disponíveis no site!
Olá, me chamo Giuliane, sou bacharel em Direito pela UNOESC e uma das escritoras oficiais do blog! Meu objetivo é mantê-lo bem informado trazendo notícias relevantes a sua vida!
